Descripción: 

I. Misión del puesto

Brindar soporte administrativo a la gerencia de Cedis a través del control de los equipos electrónicos, base de datos y generación de reportes para la toma de decisiones.

II. Responsabilidades del puesto

  • Administrar y controlar el uso de los equipos electrónicos a la fuerza de ventas de acuerdo al registro por ruta para la asignación correspondiente.
  • Monitorear el estado de los equipos electrónicos mediante la generación de reportes, para verificar su correcto funcionamiento.
  • Generar reportes de información del área de ventas, utilizando el sistema SICAV G4 para la toma de decisiones en el CEDIS.

IIIa. Análisis de problemas

  • Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.

IIIb. Toma de decisiones

  • El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.

IIIc. Decisiones más importantes del puesto

IV. Relaciones Internas y/o Externas

Relaciones Internas
Área y/o Puesto ¿Para Qué? Frecuencia
Fuerza de Ventas Entrega de reportes. Diaria
Fuerza de Ventas (operativos) Equipos electrónicos y soporte a incidencias. Diaria
Desarrollo de Mercados. Entrega de reportes. Frecuente

 

Relaciones Externas
Organización / Institución ¿Para Qué? Frecuencia
Clientes Soporte. Esporádica
     
     

V. Contribución del puesto

Indicador Monto anual (Pesos o cantidad)
Quejas de los clientes internos/externos Dependiendo lo recibido.
Control de inventario equipos electrónicos Dependiendo lo recibido.
Reportes Dependiendo lo recibido.

 

VI. Perfil del puesto

Disponibilidad para Viajar:    No

Tiempo en:    1     Oficina (%)       0    Campo (%)

Competencias

  • Enfoque al Cliente.
  • Orientación a Resultados.
  • Integridad.
  • Resolución de problemas.
  • Colaboración.
  • Enfoque al negocio.

Nivel de Competencias

  • Orientación a Resultados
  • Resolución de Problemas
  • Colaboración
  • Innovación
  • Liderazgo
  • Integridad
  • Enfoque a cliente
  • Enfoque al negocio
  • Manejo Ambigüedad
  • Visión Estratégica

Educación

  • Preparatoria Terminada

Conocimientos Tecnológicos

  • Paqueteria Office
  • Manejo de equipos electrónicos y SICAV.
  • Manejo de inventario.

Idiomas

Inglés- Comprensión
Inglés- Comunicación
Inglés- Redacción
Portugués- Comprensión
Portugués- Comunicación
Portugués- Redacción