Descripción:
Relaciones Internas
Relaciones Externas
I. Misión del puesto
Brindar soporte administrativo a la gerencia de Cedis a través del control de los equipos electrónicos, base de datos y generación de reportes para la toma de decisiones.
II. Responsabilidades del puesto
- Administrar y controlar el uso de los equipos electrónicos a la fuerza de ventas de acuerdo al registro por ruta para la asignación correspondiente.
- Monitorear el estado de los equipos electrónicos mediante la generación de reportes, para verificar su correcto funcionamiento.
- Generar reportes de información del área de ventas, utilizando el sistema SICAV G4 para la toma de decisiones en el CEDIS.
IIIa. Análisis de problemas
- Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.
IIIb. Toma de decisiones
- El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más importantes del puesto
IV. Relaciones Internas y/o Externas
Área y/o Puesto | ¿Para Qué? | Frecuencia |
---|---|---|
Fuerza de Ventas | Entrega de reportes. | Diaria |
Fuerza de Ventas (operativos) | Equipos electrónicos y soporte a incidencias. | Diaria |
Desarrollo de Mercados. | Entrega de reportes. | Frecuente |
Organización / Institución | ¿Para Qué? | Frecuencia |
---|---|---|
Clientes | Soporte. | Esporádica |
V. Contribución del puesto
Indicador | Monto anual (Pesos o cantidad) |
---|---|
Quejas de los clientes internos/externos | Dependiendo lo recibido. |
Control de inventario equipos electrónicos | Dependiendo lo recibido. |
Reportes | Dependiendo lo recibido. |
VI. Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar: No
Tiempo en: 1 Oficina (%) 0 Campo (%)
Competencias
- Enfoque al Cliente.
- Orientación a Resultados.
- Integridad.
- Resolución de problemas.
- Colaboración.
- Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
- Orientación a Resultados
- Resolución de Problemas
- Colaboración
- Innovación
- Liderazgo
- Integridad
- Enfoque a cliente
- Enfoque al negocio
- Manejo Ambigüedad
- Visión Estratégica
Educación
- Preparatoria Terminada
Conocimientos Tecnológicos
- Paqueteria Office
- Manejo de equipos electrónicos y SICAV.
- Manejo de inventario.
Idiomas
Inglés- Comprensión
Inglés- Comunicación
Inglés- Redacción
Portugués- Comprensión
Portugués- Comunicación
Portugués- Redacción