Descripción:
Relaciones Internas
Relaciones Externas
I. Misión del puesto
Mantener al día la Base de Datos para la mejor conveniencia de la compañía mediante actualizaciones de datos e información de los clientes y sus movimientos respectivos, para así lograr una fidelidad en cada reporteo y control de cada Cliente, ruta, grupo, CEDIS, región y Zona Comercial de acuerdo a los movimientos ABC por Cliente.
II. Responsabilidades del puesto
- Gestionar el Alta, Baja y Cambios de Clientes en la Base de Datos respetando los procesos, flujos y tiempos establecidos, para así garantizar el seguimiento de la infomación en sus procesos con certeza.
- Elaborar reportes y consultas relacionadas con el análisis de la Base de Datos y los movimientos realizados en los tiempos establecidos, detectando e informando a su jefe directo acerca de los incidentes que alteran su operatividad.
- Preparar información y ejecutar la reestructuración de Territory planner en la Base de Datos, asegurando la correcta ubicación (georreferencia) de los Clientes de acuerdo al territorio de su respectiva ruta.
- Generar y actualizar la libreta de ruta digital con la actualización de mapas digitales de las rutas para mantener una correlación entre el Territory Planner y la distribución de rutas en CEDIS vigente.
IIIa. Análisis de problemas
- Aplica soluciones que requieren una simple elección de cosas aprendidas.
IIIb. Toma de decisiones
- El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más importantes del puesto
IV. Relaciones Internas y/o Externas
| Área y/o Puesto | ¿Para Qué? | Frecuencia |
|---|---|---|
| Gerente de CEDIS / Líder de Equipo CEDIS | Flujo ABC Clientes / Validación de información | Diaria |
| Gerente Regional | Validación de información. | Diaria |
| Organización / Institución | ¿Para Qué? | Frecuencia |
|---|---|---|
V. Contribución del puesto
| Indicador | Monto anual (Pesos o cantidad) |
|---|---|
| Solicitudes Rechazadas | 0% de rechazos |
| Clientes con georreferencia equivocada | |
| Rutas con libreta actualizada | 1 |
VI. Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar: Sí
Tiempo en: 1 Oficina (%) 0 Campo (%)
Competencias
- Enfoque al Cliente.
- Orientación a Resultados.
- Integridad.
- Resolución de problemas.
- Colaboración.
- Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
- Orientación a Resultados
- Resolución de Problemas
- Colaboración
- Innovación
- Liderazgo
- Integridad
- Enfoque a cliente
- Enfoque al negocio
- Manejo Ambigüedad
- Visión Estratégica
Educación
- Licenciatura Terminada en Ingeniería Industrial o Económico Administrativa
Conocimientos Tecnológicos
- Paquetería Office
- Administración y manejo de bases de datos.
Idiomas
Inglés- Comprensión
Inglés- Comunicación
Inglés- Redacción
Portugués- Comprensión
Portugués- Comunicación
Portugués- Redacción